Pettenon Cosmetics | Innovation Day Customer Centricity

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ORE DI WORKSHOP SU 13 TAVOLI DI LAVORO
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AI AGENT CREATI 
DURANTE IL WORKSHOP

Abstract

Abbiamo sviluppato per Pettenon Cosmetics “Innovation Day: Customer Centricity” una giornata intensiva di formazione e team building presso
H-FARM. I partecipanti hanno realizzato un workshop per la realizzazione di alcuni «AI agent» per migliorare la Customer Centricity dell’organizzazione, identificando come l’innovazione possa posizionare il cliente al centro.

Popolazione target

  • Senior management
  • Responsabili della trasformazione digitale
  • Team dedicati alla customer satisfaction

Obiettivi formativi

  • Approfondire la Customer Centricity nell’era esponenziale
  • Esplorare l’uso dell’AI per migliorare la soddisfazione del cliente
  • Casi studio sull’integrazione dell’AI in un’azienda customer-centric
  • Applicare l’AI per migliorare i processi aziendali e generare valore

Principali argomenti trattati

  • Customer Centricity e trasformazioni tecno-sociali
  • Comprendere come l’innovazione possa supportare la crescita aziendale
  • Workshop sulla realizzazione di AI agent per migliorare l’esperienza cliente
  • Dimostrazione di AI per la generazione di contenuti artistici

DOCENTI

Diego Pizzocaro

CEO @ H-FARM AI

Eduardo Barbaro

Chief Digital & Omnichannel Officer @ Tiffany & CO

Pierlugi Fasano

Chief Learning Architect @ H-FARM
Direttore Centri di Competenza